В ульяновской приёмной обсудили вопросы повышения качества рассмотрения обращений граждан

1 июня в завершении региональной недели руководитель ульяновской приемной председателя партии «Единая Россия», депутат Государственной Думы Марина Беспалова провела совещание с сотрудниками приемной на тему повышения качества рассмотрения поступающих обращений.

Беспалова уделила особое внимание контролю за соблюдением сроков и качества рассмотрения обращений граждан, профессиональной и оперативной подготовке запросов руководителям ответственных структур. Парламентарий попросила незамедлительно информировать ее обо всех случаях формальных ответов на запросы приемной, чтобы можно было оперативно принять соответствующие меры реагирования.

«Нам необходимо более активно внедрять практику коллективного рассмотрения наиболее важных проблем, поднятых заявителями, на рабочих совещаниях. Такой подход позволит обеспечить всестороннее рассмотрение вопросов и поиск оптимальных путей решения проблем граждан. Еще раз хочу сказать об обязательном уведомлении заявителей о рассмотрении их обращений на всех стадиях. Все обращения, где исполнителями указаны сроки проведения конкретных видов работ или оказания помощи, остаются на контроле приемной до их реализации», - сказала руководитель приемной.

Депутат также проинформировала сотрудников об итогах видеоселектора с председателем комиссии по рассмотрению обращений граждан к председателю «Единой России» Галиной Кареловой и о рекомендациях ЦИК, направленных на совершенствование работы партийных приемных.